Termini di servizio

 

L’utilizzo del sito e dei servizi offerti da Auraverilo (di seguito “noi”) implica l’accettazione delle condizioni riportate nella presente politica, pensata per fornire all’utente un quadro chiaro delle modalità operative, dei diritti riconosciuti e degli obblighi derivanti dall’interazione con la nostra piattaforma.

1. Ambito Di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le attività svolte all’interno del nostro negozio online, incluse navigazione, registrazione, acquisto di prodotti e utilizzo dei servizi informativi del sito.

2. Account Utente E Responsabilità Del Sito

L’utente può scegliere di creare un profilo personale per facilitare la gestione degli ordini e delle informazioni di contatto. I dati forniti devono essere accurati. Noi ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionale, pur non potendo garantire l’assenza totale di interruzioni o errori tecnici.

3. Prodotti, Disponibilità E Informazioni Sui Prezzi

Le immagini e le descrizioni hanno lo scopo di presentare i prodotti nel modo più coerente possibile. La disponibilità potrebbe variare, e i prezzi indicati includono tutte le tasse e gli oneri previsti. L’utente sarà sempre informato di eventuali variazioni prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini E Pagamenti

L’invio di un ordine rappresenta una richiesta formale di acquisto. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati nella pagina di checkout. Una conferma dell’ordine sarà inviata via e-mail una volta completata la procedura.

5. Condizioni Di Spedizione

Effettuiamo la consegna dei nostri prodotti in tutto il territorio italiano. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene registrato ed entra nella fase di preparazione. Il tempo medio di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, dopodiché il pacco viene affidato al corriere incaricato. I tempi complessivi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi, variando in base alla destinazione e al volume delle spedizioni del periodo. Per garantire affidabilità e puntualità, collaboriamo esclusivamente con corrieri qualificati come Seur, Poste Italiane e Packlink. Gli ordini pari o superiori a 99,99 EUR beneficiano della spedizione gratuita; per gli ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa di 9,99 EUR. Tutti i dettagli aggiornati sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.

6. Annullamento Dell’Ordine

È possibile richiedere l’annullamento entro 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato affidato al corriere. Una volta che la preparazione o la spedizione è iniziata, l’annullamento non potrà più essere effettuato. In tali casi, sarà comunque possibile presentare una richiesta di reso al momento della ricezione dell’articolo, seguendo le istruzioni indicate nella nostra Politica di Annullamento.

7. Resi E Sostituzioni

È possibile presentare una richiesta di reso o sostituzione entro 30 giorni dalla consegna del prodotto. Le richieste sono accettate in presenza di difetti visibili, discordanze rispetto alla descrizione, differenze di colore significative, odori anomali o in caso di articolo diverso da quello ordinato. Tutte le condizioni dettagliate e le istruzioni per completare correttamente la procedura sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

8. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto. I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario coinvolto. Maggiori informazioni sono riportate nella relativa sezione dedicata alla gestione dei rimborsi.

9. Controversie E Legge Applicabile

Qualsiasi controversia connessa all’utilizzo del sito o ai servizi offerti sarà regolata dalla normativa italiana. Noi operiamo in conformità con il GDPR. Ci riserviamo la facoltà di aggiornare la presente politica e informeremo l’utente in caso di modifiche rilevanti.

10. Riservatezza E Protezione Dei Dati

I dati forniti dall’utente vengono trattati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per finalità necessarie alla gestione del rapporto commerciale e al miglioramento del servizio. L’utente può esercitare i propri diritti di accesso, modifica o richiesta di eliminazione dei dati.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese immagini, testi e materiali digitali, sono tutelati e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione Di Responsabilità

Noi ci impegniamo a garantire un servizio accurato, ma eventuali interruzioni, ritardi o malfunzionamenti non possono essere attribuiti a negligenza volontaria. L’utente utilizza i servizi consapevole della possibile presenza di eventi imprevisti.

13. Modifiche Ai Termini Di Servizio

Potremmo aggiornare queste condizioni per migliorare la qualità dei servizi. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito e diventeranno effettive al momento della pubblicazione.

14. Contatti

Indirizzo: 13221 Clearwood Avenue, La Mirada, CA 90638, United States
Telefono: +1 (510) 235-0407
E-mail: hello@auraverilo.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)