Politica di spedizione

 

L’obiettivo di Auraverilo (di seguito “noi”) è garantire un servizio di consegna chiaro, regolare e trasparente. Tutti i costi, incluse imposte e oneri applicabili, sono già compresi nel prezzo finale del prodotto; l’utente non dovrà sostenere alcuna spesa aggiuntiva al momento della consegna.

1. Aree Di Consegna

I nostri prodotti vengono spediti esclusivamente all’interno del territorio italiano. Al momento non è prevista la spedizione verso altri paesi.

2. Costi Di Spedizione

Gli ordini con un importo pari o superiore a 99,99 EUR beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini con valore inferiore a tale soglia viene applicata una tariffa fissa di 9,99 EUR.

3. Orario Di Chiusura Degli Ordini

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui l’ordine venga inoltrato durante una giornata non lavorativa, la procedura inizierà al primo giorno utile.

4. Tempi Di Preparazione

La preparazione della spedizione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, tempo necessario per imballare, verificare e affidare l’ordine al servizio logistico selezionato.

5. Durata Prevista Della Spedizione

Dopo la presa in carico da parte del corriere, i tempi medi di consegna variano tra 7 e 10 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo e del volume delle spedizioni nel periodo considerato.

6. Servizi Di Consegna Utilizzati

Per garantire affidabilità e sicurezza, collaboriamo esclusivamente con servizi logistici qualificati quali SEUR, Poste Italiane e PackLink.

7. Tracciamento Dell’Ordine

Una volta confermato l’acquisto, l’utente riceverà una comunicazione via e-mail contenente numero d’ordine, dettaglio di pagamento e informazioni relative al corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento Ordini”, inserendo l’e-mail o il numero di telefono utilizzato e il relativo numero d’ordine.

8. Dichiarazione Di Responsabilità

Durante le fasi di consegna possono verificarsi situazioni eccezionali. Per questo motivo:

• Eventuali danni o smarrimenti del prodotto durante il trasporto verranno gestiti con priorità non appena segnalati.
• Una volta avviata la spedizione, modifiche o annullamenti non possono più essere applicati; per procedere sarà necessario attendere la consegna e seguire le istruzioni indicate nelle politiche di reso.
• L’utente è responsabile nel fornire un indirizzo di consegna corretto e completo; eventuali ritardi dovuti a indirizzi errati potrebbero influire sui tempi di ricezione.

9. Indicazioni Al Momento Della Consegna

Invitiamo l’utente a verificare con attenzione lo stato dell’imballo prima di accettare la consegna. Nel caso in cui si riscontrino anomalie evidenti, si consiglia di rifiutare la consegna e segnalarci immediatamente l’accaduto affinché possiamo intervenire rapidamente.

10. Contatti

Indirizzo: 13221 Clearwood Avenue, La Mirada, CA 90638, United States
Telefono: +1 (510) 235-0407
E-mail: hello@auraverilo.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)